Všeobecné obchodní podmínky

Pravidla, podle kterých spolu spolupracujeme – co si kupujete, jak to funguje a jaká máte práva.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Markem Davidem, IČO 87432153, se sídlem Marie Pujmanové 1766/10, Předměstí, 568 02 Svitavy, fyzickou osobou zapsanou v živnostenském rejstříku (dále jen „poskytovatel"), a osobou, která si u poskytovatele objednává služby přes web prekonejstrach.cz (dále jen „klient").

Poskytovatel není plátcem DPH. Kontakt: marek@prekonejstrach.cz.

Podmínky se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a je-li klient spotřebitelem, i zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Služby a uzavření smlouvy

Poskytovatel nabízí konzultační a koučovací služby v oblasti práce se strachem a osobního rozvoje, zejména formou:

• úvodní konzultace zdarma,
• jednotlivé konzultace v délce 60 minut,
• balíčku 4 konzultací rozloženého do 2 měsíců.

Aktuální nabídka a ceny jsou uvedené na webu poskytovatele. Smlouva vzniká odesláním objednávky klientem (vyplněním formuláře na webu nebo jinak sjednaným způsobem) a jejím potvrzením ze strany poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, například nemá-li volnou kapacitu.

3. Cena a platba

Ceny služeb jsou uvedené na webu a jsou konečné (poskytovatel není plátcem DPH). Způsob platby je uvedený při objednávce.

U jednotlivé konzultace se platí celá cena předem, před konáním schůzky.

U balíčku 4 konzultací se cena platí ve dvou částech: 1 500 Kč před zahájením prvního měsíce a 1 500 Kč před zahájením druhého měsíce. Služba na daný měsíc je poskytnuta po připsání příslušné platby na účet poskytovatele, není-li dohodnuto jinak.

4. Jak konzultace probíhá

Konzultace probíhá osobně nebo online podle dohody s klientem, v termínu, na kterém se poskytovatel s klientem předem domluví.

5. Zrušení nebo přesun termínu

Termín můžete zdarma zrušit nebo přesunout, dáte-li vědět nejpozději 48 hodin předem. Při pozdějším zrušení nebo když se bez omluvy nedostavíte, si poskytovatel vyhrazuje právo zaplacenou cenu nevracet. Ze závažných důvodů (nemoc, vyšší moc) může poskytovatel navrhnout klientovi náhradní termín.

6. Odstoupení od smlouvy

Je-li klient spotřebitelem a smlouva byla uzavřená na dálku (přes web, telefon nebo e-mail), má právo podle § 1829 občanského zákoníku od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu.

Žádá-li klient, aby poskytování služby začalo ještě před uplynutím této lhůty, dává tím k tomu výslovný souhlas a bere na vědomí, že mu tím zaniká právo na odstoupení od smlouvy okamžikem úplného poskytnutí služby (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku). Byla-li služba poskytnutá jen zčásti, má klient při odstoupení povinnost uhradit poměrnou část ceny za to, co už dostal.

Odstoupení od smlouvy klient zasílá na marek@prekonejstrach.cz.

7. Reklamace

Máte-li výhrady ke kvalitě poskytnuté služby, napište je na marek@prekonejstrach.cz. Poskytovatel reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů klientů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů, dostupným na webu poskytovatele.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, internetová adresa: coi.cz.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí od data zveřejnění na webu poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo je v přiměřeném rozsahu měnit.